Exclua sua conta quando quiser.
A exclusão foi desenhada para ser clara: a conta online é removida após sua confirmação e os dados que permanecem no computador ficam sob seu controle.
Última atualização: 3 de outubro de 2026Excluir conta e encerrar sessões
Entre na conta em outra aba, volte para esta página e confirme a frase abaixo. A ação remove seu workspace, usuário, sessões, planos, dispositivos e tarefas armazenadas na conta online. Não é possível desfazer depois da confirmação.
Ainda não entrou? Acesse sua conta e volte para concluir o pedido.
Dados da Meta, Instagram e outras redes
Para interromper uma integração, desconecte a conta no painel e revogue o acesso nas configurações da Meta/Instagram. Se a conta estiver vinculada a um aplicativo da Meta, este endpoint público também pode receber o pedido de exclusão enviado pela Meta: https://velyraprosuite.com/api/meta/data-deletion. Ele devolve um recibo e as instruções públicas para concluir a remoção da conta Velyra. Para a URL de instruções de exclusão no painel da Meta, use esta página pública; o endpoint acima deve ser informado separadamente somente quando o painel solicitar uma URL de callback.
Arquivos e credenciais no computador
O Engine foi criado para manter vídeos, thumbnails, arquivos editados, caches e credenciais de integração no computador do cliente. A exclusão da conta online não consegue apagar arquivos de um PC que está offline. Para concluir a limpeza local, desconecte cada conta de rede no Engine, use a opção de limpar dados locais quando disponível e desinstale o Engine. Se você precisar preservar um arquivo, mova-o antes para outro local seguro.
Se você não consegue entrar
Use o canal de suporte disponível na sua conta ou informe o e-mail de cadastro na solicitação de privacidade. Poderemos pedir uma confirmação adicional para impedir que outra pessoa apague seus dados.