Privacidade com clareza e controle.

A Velyra Pro Suite (“Velyra”, “nós” ou “serviço”) opera a plataforma disponível em velyraprosuite.com, incluindo o painel web e o Velyra Engine para Windows. Esta política vale para visitantes, usuários de teste e assinantes.

1. Quem é responsável

O responsável pelo tratamento é a Velyra Pro Suite, operadora do serviço neste domínio. Para pedidos de privacidade, use a página deexclusão de dados ou o canal de suporte disponível dentro da sua conta. O serviço não exige que você publique dados pessoais em comentários ou redes sociais para solicitar seus direitos.

2. Dados que podemos tratar

• Cadastro: nome, e-mail, empresa, telefone, senha protegida por hash e identificadores da conta.
• Conta e cobrança: plano, período de teste, status, datas de assinatura e registros necessários para suporte e segurança.
• Sessão e segurança: hash de sessão, datas de login, expiração, endereço IP e informações técnicas fornecidas pela infraestrutura quando necessários para prevenir abuso.
• Uso do produto: tarefas, status, resultados, URLs públicas, títulos, legendas, miniaturas e metadados necessários para o Downloader, Biblioteca, ViralCut, edição, agendamento e publicação.
• Integrações Meta/Instagram: IDs de conta, nome de usuário, páginas ou perfis conectados, métricas, webhooks, IDs de mídia, comentários, mensagens, contatos e estados de publicação que você autorizar.
• Engine local: vídeos, miniaturas, arquivos editados, tokens de integração e preferências podem permanecer no computador em que o Engine foi instalado. O painel recebe os metadados e tarefas necessários para coordenar o fluxo, e não precisa receber o MP4 local para reproduzi-lo no navegador.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, pedidos de privacidade e registros de atendimento.

3. Para que usamos os dados

• criar e manter sua conta, workspace, sessão e plano;
• executar downloads, organização, edição, agendamento, publicação e automações solicitadas;
• conectar e operar as contas de terceiros que você autorizar, respeitando as permissões e limites dessas plataformas;
• proteger o serviço, detectar fraude, solucionar falhas e manter registros técnicos;
• responder suporte, pedidos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases e escolhas

Tratamos dados para executar o contrato ou os passos pedidos antes do contrato, cumprir obrigações legais, proteger o serviço e, quando a lei exigir, obter seu consentimento. Você pode desconectar uma conta Meta/Instagram a qualquer momento pelo painel ou pelas configurações da própria plataforma. A desconexão impede novas operações, mas não apaga automaticamente arquivos que já foram salvos no seu computador.

5. Uso de dados da Meta

Quando você conecta Instagram ou recursos da Meta, usamos somente os dados necessários para executar a função que você escolheu, como receber comentários e mensagens, consultar métricas ou publicar mídia. A autorização é iniciada pelo fluxo oficial do Instagram; a Velyra não pede a senha da rede social nem transfere credenciais para outros clientes. Não vendemos dados e não usamos dados da Meta para publicidade própria não relacionada ao recurso solicitado. O tratamento também está sujeito às políticas da Meta e às permissões exibidas durante a conexão.

5.1. Permissões solicitadas na conexão do Instagram

Dependendo do recurso escolhido e da conta profissional conectada, o fluxo OAuth pode solicitar as permissões oficiais abaixo. Cada uma é usada somente para executar a função correspondente dentro do workspace:

• instagram_business_basic: identificar a conta profissional conectada e exibir seus dados básicos.
• instagram_business_content_publish: publicar fotos, vídeos ou Reels que você selecionar e agendar.
• instagram_business_manage_comments: consultar e gerenciar comentários quando o recurso de comentários for ativado por você.
• instagram_business_manage_messages: receber e gerenciar mensagens quando o recurso de atendimento estiver ativado por você.
• instagram_business_manage_insights: consultar métricas e insights da conta conectada para exibir análises no painel.

A Velyra não solicita uma permissão para uma finalidade diferente da descrita acima. Você pode revogar a autorização na Meta/Instagram e desconectar a conta no painel a qualquer momento.

6. Compartilhamento e provedores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, banco de dados, segurança, entrega de conteúdo e suporte que atuem em nosso nome; com Meta/Instagram, TikTok ou YouTube quando você solicitar uma integração; e com autoridades quando houver obrigação legal. Esses provedores devem tratar os dados conforme instruções do serviço e medidas de segurança aplicáveis. Não vendemos informações pessoais.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta e as operações forem necessárias. Ao confirmar a exclusão da conta pela página deexclusão de dados, removemos os registros da conta online e encerramos as sessões. Registros que a lei exigir conservar permanecem somente pelo prazo legal e ficam bloqueados para outros usos. Vídeos, thumbnails, arquivos editados, tokens e caches mantidos pelo Engine local precisam ser apagados ou desconectados no computador do usuário, conforme as instruções da mesma página.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação. O pedido pode exigir confirmação de identidade para evitar que outra pessoa apague ou receba dados da sua conta. Responderemos pelo canal da conta ou pela página pública de exclusão.

9. Segurança

Usamos HTTPS, sessões protegidas, senhas com hash, separação por workspace e controles de acesso. Tokens e segredos usados pelo Engine local são protegidos no armazenamento local do usuário. Nenhuma transmissão pela internet é completamente livre de risco; se você identificar um incidente, comunique-o pelo suporte da conta e troque imediatamente as credenciais da plataforma de terceiros.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão. A versão pública não usa cookies de publicidade comportamental. Se adicionarmos analytics ou marketing que não sejam essenciais, atualizaremos esta política e exibiremos as escolhas necessárias antes de ativá-los.

11. Transferências internacionais e menores

Provedores de infraestrutura podem processar dados fora do país, com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas. O serviço é voltado a pessoas com capacidade legal para contratar e não é destinado a menores de 18 anos. Se uma conta tiver sido criada por um menor, um responsável pode solicitar a remoção.

12. Atualizações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, na lei ou nas integrações. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do serviço quando necessário.